Bienvenido a Tavol Group Co., Ltd.
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Preguntas más frecuentes
  • Q1- ¿Tiene oficina en el local?¿Quién hará la reparación o el servicio en caso de que surjan problemas después de la instalación?

    Respuesta:
    01- No tenemos oficina en su país.
    02- Para esta grúa / polipasto, es solo una máquina herramienta, casi toda la máquina es de estructura metálica, no falla fácilmente, para evitar problemas futuros, todas las piezas de repuesto de Tavol Machines adoptan la mejor marca y calidad, nuestra ayuda es para hacer que las grúas Tavol no requieran mantenimiento.
    03- Hay miles de máquinas Tavol en funcionamiento y servicio en más de 80 países, no crearemos problemas para los dos.
    04- Para el supervisor de la instalación, se creará su propio equipo de instalación y mantenimiento durante la instalación. Nuestro ingeniero les dirá cómo resolver la pequeña falla cuando suceda.
    05- Debe haber muchas empresas o personas de mantenimiento mecánico y eléctrico en su país, una vez que haya problemas urgentes, ellos también lo ayudarán. Tenemos otros clientes para hacer este trabajo. Podemos decirles que lo ayuden, sin embargo, usted lo hará. es más fácil encontrar a estas personas porque usted es gente local. Una vez que se produce el gran error, podemos enviar a nuestro ingeniero para que lo resuelva.
  • P2- Si los servicios son gratuitos si surge algún problema después de la venta.

    Respuesta:
    01- Tavol asumirá la responsabilidad de las máquinas Tavol durante toda la vida útil, suministrará las piezas de repuesto completas y el servicio posventa durante toda su vida útil.
    02-Durante el período de garantía, seguimos las estipulaciones de la empresa. Después del período de garantía, el comprador debe asumir el costo de acuerdo con las condiciones reales, como fallas en las piezas de repuesto, debe comprar las piezas de repuesto nuevas y pagar el costo de envío.
    03- Dado que Tavol tiene muchos proyectos en su país, cuando cualquier otro proyecto procede con el trabajo de supervisión de la instalación, nuestro ingeniero puede venir a hacer algunos trabajos de mantenimiento para su máquina, de esta manera, será gratis, solo necesita pagar su comida. , automóviles u hotel, etc. cargos locales que surjan durante la estadía en su empresa.
  • P3- Para que podamos manejar estas condiciones de pago, necesitamos que acepte una Garantía de pago inicial. ¿Es esto posible para usted?

    Respuesta:
    01- Sí, es aceptable.
    02- Para los temas de Banco y Pago, tenemos la cuenta en Bank of China, China Construction Bank y China Minsheng Bank.
    03- Para la Garantía de pago inicial, transfiera el monto al siguiente banco:
    Nombre del beneficiario: Shandong Tavol Construction Engineering Co. ,Ltd
    Dirección: 15F, Guoshan Center, Changcheng Rd, ciudad de Taian, provincia de Shandong, China
    Banco Beneficiario: China Minsheng Banking Corp., Ltd, Sucursal Taian
    Dirección del banco: Edificio Yudu, calle Dongyue No.116, ciudad de Taian, provincia de Shandong, China
    RÁPIDO: MSBCCNBJ0B5
    Contador Banco Beneficiario: 630912925
  • P4- ¿Tiene un proyecto en nuestro país?

    Respuesta:
    01- Sí, tenemos muchos proyectos en tu país.
    02- Tavol Group es un fabricante y proveedor de servicios respetado, líder en disciplina y calidad para la maquinaria de elevación, manejo de materiales y construcción para la industria.
    Más de 20 años proviene de más de 80 países Más de 1000 empresas crean un gran valor con las grúas y máquinas de elevación Tavol.
  • P5- ¿Tiene certificación de crédito bancario?

    Respuesta:
    01- Sí, esto es viable.
    02- Normalmente, cuando hacemos negocios con condiciones de pago de L/C, existe la estipulación sobre los términos de LC para recopilar el informe de crédito bancario, nuestro banco emitirá la solicitud de las estipulaciones de L/C.
    03- Cuando abrimos la cuenta bancaria, también hay un certificado. Verifique los documentos adjuntos, espero que también satisfaga su solicitud.
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  • P6- ¿Tiene un agente local en nuestro país?¿Podemos conseguir repuestos en nuestro país?

    Respuesta:
    01- Tenemos algunos distribuidores en su país, puede obtener algunas piezas de repuesto de ellos cuando sea necesario.
    02-Normalmente, nuestra empresa designa algunos distribuidores en su país, no designaremos al único agente fácilmente, no habrá demasiadas piezas de repuesto en stock, cuando sea necesario, podemos realizar la entrega desde nuestra fábrica por aire o por mar directamente.
    03- Nuestra máquina está fabricada principalmente con metales de acero, no tendrá demasiadas piezas de repuesto que se dañen fácilmente. Aun así, enviaremos algunas piezas de repuesto que se dañen fácilmente junto con el envío para evitar problemas futuros.
  • P7- ¿Cuántos empleados tiene?

    Respuesta:
    01- Tavol Group tiene 03 Factory Zone y 01 Sales Office, todos ellos ubicados bajo la mundialmente famosa montaña Taishan.
    02- Tenemos más de 200 Profesionales a tu Disposición.Un servicio personalizado, rápido y eficiente, que incluye la fábrica de maquinaria Tavol con más de 60 empleados, la fábrica de maquinaria pesada Tavol con más de 80 empleados, la fábrica de construcción Tavol con más de 100 empleados y la empresa de ventas Tavol con más de 30 empleados.
    03- Más de 20 años Más de 80 países Más de 1000 empresas crean un gran valor con las máquinas de la marca Tavol.
  • P8- ¿Sus productos son estándar americano y estándar europeo?

    Respuesta:
    01- Seguimos con el Estándar Nacional de China.
    02- Hay algunas piezas de repuesto básicas que funcionan en la máquina Tavol, como el polipasto Demag, los sistemas eléctricos Schneider, el sistema de accionamiento Sew, los engranajes SKF, etc. Podemos adoptar algunas piezas de repuesto de marca de países estadounidenses o europeos.
    03-Actualizamos la técnica con alguna marca europea, como el montaje, soldadura, pintura, etc. Sin embargo, todavía está bajo el estándar nacional de China. En la actualidad, todo el mercado mundial con productos estándar de China, tiene calidad asegurada.
  • P9- ¿Es una empresa del grupo?

    Respuesta:
    01- Sí, Tavol Group tiene 03 Factory Zone y 01 Sales Office, todas ellas ubicadas bajo la mundialmente famosa montaña Taishan.
    02- Tenemos más de 200 Profesionales a tu Disposición.Un servicio personalizado, rápido y eficiente, que incluye la fábrica de maquinaria Tavol con más de 60 empleados, la fábrica de maquinaria pesada Tavol con más de 80 empleados, la fábrica de construcción Tavol con más de 100 empleados y la empresa de ventas Tavol con más de 30 empleados.
    03- Excepto la fábrica, el grupo Tavol también tiene una Compañía Financiera y una Compañía de Internet.
  • P10- Su garantía es solo por un año.¿Su grúa se descompone después de un año? ¿Qué partes se rompen fácilmente?

    Respuesta:
    01-Sí, el período de garantía de nuestras máquinas es de un año. Durante este año, todas las piezas rotas se enviarán gratis contra las imágenes rotas.
    02- Estos son los términos de garantía estándar para la mayoría de las máquinas, no solo está hecho para Tavol por separado, no significa que nuestra máquina se averiará después de un año, tiene su propia vida útil de acuerdo con diferentes condiciones de trabajo, en condiciones normales condiciones, su vida laboral 20-30 años.
    03- El cuerpo de la máquina principalmente con estructura metálica, no se rompe fácilmente, algunas piezas eléctricas, motores, cajas de cambios, frenos, barras colectoras, etc., las piezas pequeñas pueden romperse, dado que la calidad de China es cada vez mejor, su vida útil también cambia con más y más largo.
  • P11- ¿Tienen un departamento de control de calidad?Necesitamos garantía de calidad

    Respuesta:
    01- Claro, tenemos nuestro propio departamento de control de calidad, todos los materiales serán inspeccionados estrictamente antes de ingresar a nuestra fábrica, todos los materiales satisfechos serán etiquetados en nuestro taller.
    02- Durante el control del proceso de fabricación, siga estrictamente los sistemas de calidad SGS, BV e ISO.
    03- Hay inspección antes de la entrega, también aceptamos el SGS, BV, la Oficina de Inspección de China, etc., el control de terceros o del gobierno.
  • P12- ¿Cómo nos compensará si el envío se retrasa?

    Respuesta:
    01- Esto se puede agregar en el Contrato de venta según las siguientes estipulaciones:
    En caso de que el vendedor entregue la mercancía más tarde de la fecha estipulada en el presente contrato, el vendedor pagará una penalización del 0,5% del valor de este contrato por cada día de retraso en la entrega inmediatamente posterior a la fecha prevista hasta la fecha real de entrega. .Pero el monto total del costo no debe exceder el 5% del valor total de este contrato.
    02- Cuando realizó el pago, puede reducir este monto directamente del pago del saldo.
  • P13: ¿qué hay de su período de garantía?

    Respuesta:
    01- Suministro de la máquina completa Doce (12) meses a partir de la fecha de ejecución de la prueba de la máquina, o catorce (14) meses a partir de la fecha de emisión del B/L de Transporte Ferroviario, lo que suceda antes, una vez que se rompan las piezas de repuesto durante este período, el vendedor debe envíe las piezas averiadas con cargos gratuitos contra las imágenes de piezas de repuesto rotas que muestra el comprador.
    02- Estructura de Acero y Partes Metálicas permiten la Garantía 5 años.
    03- El suministro de repuestos y los trabajos de mantenimiento permiten toda la vida útil.
    04- El vendedor no asumirá ninguna responsabilidad por los daños causados ​​en el proceso de envío, por lo tanto, agregue el seguro de los productos a tiempo o confíe al vendedor que compre el seguro antes del envío.
    05- El comprador debe verificar las Condiciones de la Mercancía antes de descargar el contenedor, si alguna pieza está dañada debido a las máquinas en sí o por cualquier motivo de calidad de las piezas de repuesto, el vendedor debe enviar las piezas nuevas contra las imágenes mostradas por el comprador inmediatamente.
  • P14-¿Cuáles son los requisitos del cliente durante la instalación (es decir, grúa, mano de obra, etc.)

    Respuesta:
    01- Le enviaremos la lista para el trabajo de instalación antes de que comience el trabajo de instalación, tal vez poco, tal vez más, esto depende de las condiciones de su empresa.
    02- Normalmente, debe preparar dos elementos, uno es la gente, como soldador, electricista, mano de obra, conductor de montacargas, etc.Otra son las herramientas de manejo de materiales, como camión grúa, todo tipo de llave inglesa e instrumento de nivelación (llave inglesa, destornillador, alicates, martillo), cinta de acero, soldadora, cortadora de gas, oxígeno, acetileno, soplete de corte, etc., aceites para engranajes , cinta aislante, etc.
    03- También le enviaremos algunas herramientas de instalación necesarias que se envían junto con nuestra máquina.
  • P15- Prepare la lista de documentos de la carta de invitación

    Respuesta:
    01- En primer lugar, le invitamos a que venga a visitarnos,
    02- El gobierno de China estipuló que todos los extranjeros que vienen a China necesitan la Carta de Invitación del gobierno, en Nuestra ciudad, esta Carta será aplicada y emitida por la Oficina de Asuntos Exteriores de la Ciudad de Taian.
    03- debe costar USD 30 por certificado, con dos semanas de espera.
    04- Tienen algunos documentos requeridos como su pasaporte, la licencia comercial de su empresa, su breve presentación personal y de la empresa, etc. Le enviaremos la lista de detalles. Prepare estos documentos y envíenos la solicitud de carta de invitación pronto.
  • P16- Sobre el pago: ¿nos gustaría pagar a través de la recopilación de documentos?

    Respuesta:
    Nuestro banco entregará la totalidad del importe a su banco -mediante este documento- garantizado y cuando llegue el envío se depositará el dinero.
    Respuesta:
    01- Teniendo en cuenta el riesgo de D/P, nuestra empresa no aceptará el primer pedido para realizar el pago de esta manera.
    02- ¿Por qué no aceptar las condiciones de pago con L/C?Para que su banco pueda entregar todo el monto a nuestro banco contra la preparación de documentos de nuestro banco, creemos que estas son las mejores condiciones de pago para ambos.
  • P17- Su precio es demasiado alto. No podemos aceptarlo. ¿Puede darnos algún descuento?

    Respuesta:
    01- Esta es una buena idea, espero poder satisfacer su solicitud, le envío su solicitud a nuestro jefe.
    02- Nuestro jefe considera importante su consejo, organiza una reunión con nuestro ingeniero mecánico, ingeniero eléctrico, gerente de compras, gerente de fabricación para discutir cómo reducir los problemas de precio de costo a las 15:00 p.m.
    03- Después de reunirse, tomaron la decisión de dar un 2% de descuento.
    04- Para esta máquina, tiene demasiado costo y cargos, como: costo de las materias primas, costo de los empleados, gastos de envío, gastos de elevación y transporte, costo de embalaje, costo del seguro, cargos por depreciación, tarifa de alquiler, etc. Usted es experto en fabricación industria, usted conoce el precio de costo mucho mejor que nosotros.
  • P18- Tengo mejores cotizaciones de otras empresas.

    Respuesta:
    01- Felicitaciones por sus mejores cotizaciones, La mayoría de las veces, Usted compra Productos, El modelo adecuado a es el mejor, Sea cual sea el precio.
    02- La empresa Tavol tiene ventajas como:
    02.1 El suministro de las máquinas puede aportar un gran valor para el cliente.
    02.2 Contar con Sistema Propio de Diseño, Fabricación, Venta y Post Venta.
    02.3 Más de 20 años Promoción de mercado con buena popularidad de marca.
    02.4 Excelentes Relaciones Entre los Accionistas.
    03- Incluso esta vez no podemos darnos la mano, todavía esperamos poder ser sus futuros socios, cualquier necesidad, bienvenido a comunicarse con nosotros.
  • P19- Esperamos que pueda completar el envío más rápidamente. ¿Tiene alguna forma de hacerlo?

    Respuesta:
    01- Podemos firmar el Acuerdo de Venta para estipular claramente los términos de entrega,
    Se garantizará la entrega a tiempo; de lo contrario, solicite una compensación cuando se retrase.
    02- Como la mayoría de nuestras máquinas están diseñadas y fabricadas según lo solicitado por los clientes, no puede tener todos los modelos en stock. Como Tavol tiene una gran capacidad de fabricación, podemos prometer una entrega más temprana. Sin embargo, para la entrega urgente también se decidió con su condiciones de pago o de pago del saldo.
    03- Nuestra empresa tiene un departamento de entrega independiente, tienen buenas relaciones con la empresa de envío y la empresa de transporte, pueden gestionar muy bien el trabajo de entrega.
  • P20- ¿Cuál es el tiempo de entrega?

    Respuesta:
    01- Esto se decide por el modelo y la cantidad diferentes que necesita, también se decide por las condiciones de stock de los productos terminados o repuestos básicos.
    02- Normalmente, aceptamos el tiempo de entrega dentro de los 15-25 días hábiles posteriores a la confirmación del pedido.
    03- De acuerdo con su oferta y las condiciones de pedido de nuestra empresa, le confirmaremos el tiempo de entrega por separado.

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• Maquinaria Grúas
• Maquinaria de agricultura
• Maquinaria de manejo de materiales
• Sensor de alta precisión
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Sitio web: www.tavolgroup.com
Correo:sales@tavolgroup.com

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