Bienvenido Tavol Cranes Group Co., Ltd
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Preguntas más frecuentes

  • Q1- ¿Tiene oficina en local? ¿Quién hará la reparación o el servicio en caso de que surjan problemas después de la instalación?

    Responder:
    01- No tenemos oficina en su país.
    02- Para esta grúa / polipasto, es solo una máquina herramienta, casi toda la máquina es una estructura metálica, no es una falla fácil, para evitar problemas futuros, todas las piezas de repuesto de Tavol Machines adoptan la marca y la calidad más importantes, nuestra ayuda es para hacer que las grúas Tavol no requieran mantenimiento.
    03- Hay miles de máquinas Tavol trabajando y en servicio en más de 80 países, no crearemos problemas para los dos.
    04- Para el Supervisor de instalación, Su propio equipo de instalación y mantenimiento se construirá durante la instalación, Nuestro ingeniero les dirá cómo resolver la pequeña falla cuando ocurra.
    05- Debe haber muchas empresas o personas de mantenimiento mecánico y eléctrico en su país, una vez que surjan problemas urgentes, también lo ayudarán. Tenemos otros clientes para hacer este trabajo. Podemos decirles que lo ayuden, sin embargo, usted lo hará. Es más fácil encontrar a estas personas porque son personas locales. Una vez que el gran fracaso, podemos enviar a nuestro ingeniero a resolverlo.
  • Q2- Si los servicios son gratuitos si surge algún problema después de las ventas.

    Responder:
    01- Tavol asumirá la responsabilidad de las máquinas Tavol durante toda la vida laboral, suministrará las piezas de repuesto completas y después del servicio durante toda su vida laboral.
    02- Durante el período de garantía, seguimos las estipulaciones de la compañía. Después del período de garantía, el comprador debe asumir el costo de acuerdo con las condiciones reales, como la falla de las piezas de repuesto, necesita comprar las nuevas piezas de repuesto, también pagar el costo de entrega.
    03- Debido a que Tavol tiene muchos proyectos en su país, cuando cualquier otro proyecto proceda al trabajo del supervisor de instalación, nuestro ingeniero puede venir a hacer algunos trabajos de mantenimiento para su máquina, de esta manera, será gratis, solo necesita pagar sus alimentos. , automóviles u hoteles, etc. cargos locales que surgen durante la estadía en su empresa.
  • P3- Para que podamos lidiar con estas condiciones de pago, necesitamos que acepte una Garantía de anticipo, ¿es posible para usted?

    Responder:
    01- Sí, es aceptable.
    02- Para los asuntos de Banco y Pago, tenemos la cuenta en el Banco de China, el Banco de Construcción de China y el Banco Minsheng de China.
    03- Para la Garantía de anticipo, transfiera el monto al banco a continuación:
    Nombre del beneficiario: Shandong Tavol Construction Engineering Co., Ltd
    Dirección: 15F, Guoshan Center, Changcheng Rd, Taian City, Shandong Province, China
    Banco beneficiario: China Minsheng Banking Corp., Ltd, sucursal de Taian
    Dirección del banco: Edificio Yudu, calle No.116 Dongyue, ciudad de Taian, provincia de Shandong, China
    SWIFT: MSBCCNBJ0B5
    Contador del banco beneficiario: 630912925
  • P4- ¿Tiene proyecto en nuestro país?

    Responder:
    01- Sí, tenemos muchos proyectos en su país.
    02- Tavol Group es un reconocido fabricante líder y proveedor de servicios disciplinado y de calidad para la maquinaria de elevación, manipulación de materiales y construcción para la industria.
    Más de 20 años provienen de más de 80 países Más de 1000 empresas crean un gran valor con las grúas Tavol y las máquinas de elevación.
  • Q5- ¿Tiene certificación de crédito bancario?

    Responder:
    01- Sí, esto es viable.
    02- Normalmente cuando hacemos negocios con los términos de pago de L / C, existe la estipulación en los términos de LC para recopilar el informe de crédito bancario. Nuestro banco emitirá como lo soliciten las estipulaciones de L / C.
    03- Cuando abrimos la cuenta bancaria, también tenemos un certificado, por favor revise los documentos adjuntos, espero que satisfaga su solicitud también.
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  • Q6- ¿Tiene agente local en nuestro país? ¿Podemos obtener repuestos en nuestro país?

    Responder:
    01- Tenemos algunos distribuidores en su país. Puede obtener algunos repuestos cuando sea necesario.
    02- Normalmente, nuestra empresa designa a algunos distribuidores en su país, no designaremos al agente único fácilmente, no habrá demasiados repuestos en stock, cuando sea necesario, podemos realizar entregas desde nuestra fábrica por aire o por mar directamente.
    03- Nuestra máquina está fabricada principalmente con metales de acero, no tendrá demasiadas piezas de repuesto fáciles de dañar. Aun así, entregaremos algunas piezas de repuesto fáciles de dañar junto con el envío para evitar problemas futuros.
  • Q7- ¿Cuántos empleados tienes?

    Responder:
    01- El Grupo Tavol tiene 03 Zona de Fábrica, y 01 Oficina de Ventas, todas ubicadas bajo la famosa Montaña Taishan.
    02- Tenemos más de 200 profesionales a su disposición. Un servicio personalizado, rápido y eficiente, que incluye la fábrica de maquinaria Tavol con más de 60 empleados, la fábrica de maquinaria pesada Tavol con más de 80 empleados, la fábrica de construcción Tavol con más de 100 empleados y la empresa de ventas Tavol con más de 30 empleados.
    03- Más de 20 años Más de 80 países Más de 1000 empresas crean un gran valor con las máquinas de marca Tavol.
  • Q8- ¿Sus productos son estándar estadounidense y estándar europeo?

    Responder:
    01- Seguimos con el estándar nacional de China.
    02- Hay algunos recambios centrales que funcionan en la máquina Tavol, como el polipasto Demag, el sistema eléctrico Schneider, el sistema de accionamiento de costura, los engranajes SKF, etc. Podemos adoptar algunos recambios de marcas de países estadounidenses o europeos.
    03- Actualizamos la técnica con alguna marca europea, como el ensamblaje, soldadura, pintura, etc. Sin embargo, todavía está bajo el estándar nacional de China, pero en la actualidad, todo el mercado mundial con productos estándar de China, tiene calidad asegurada.
  • Q9- ¿Eres una empresa del grupo?

    Responder:
    01- Sí, el Grupo Tavol tiene 03 Zona de Fábrica y 01 Oficina de Ventas, todas ubicadas bajo la famosa Montaña Taishan.
    02- Tenemos más de 200 profesionales a su disposición. Un servicio personalizado, rápido y eficiente, que incluye la fábrica de maquinaria Tavol con más de 60 empleados, la fábrica de maquinaria pesada Tavol con más de 80 empleados, la fábrica de construcción Tavol con más de 100 empleados y la empresa de ventas Tavol con más de 30 empleados.
    03- Excepto la fábrica, el grupo Tavol también tiene una compañía financiera y una compañía de Internet.
  • Q10- Su garantía es solo por un año. ¿Su grúa se descompone después de un año? ¿Qué partes se rompen fácilmente?

    Responder:
    01- Sí, el período de garantía de nuestras máquinas es de un año, durante este año, todas las piezas rotas se enviarán gratis contra las imágenes rotas.
    02- Estos son los términos de garantía estándar para la mayoría de las máquinas, no solo están hechos para Tavol por separado, no significa que nuestra máquina se descomponga después de un año, tienen su propia vida útil de acuerdo con diferentes condiciones de trabajo, en condiciones normales condiciones, su vida laboral 20-30 años.
    03- Principalmente el cuerpo de la máquina con estructura metálica, no es fácil de romper, algunas piezas eléctricas, motores, caja de cambios, frenos, barras colectoras, etc., piezas pequeñas pueden romperse, ya que la calidad de China es cada vez mejor, su vida útil también cambia con más Y mucho más.
  • Q11- ¿Tiene un departamento de control de calidad? Necesitamos garantía de calidad.

    Responder:
    01- Claro, tenemos nuestro propio Departamento de Control de Calidad, todos los materiales serán inspeccionados estrictamente antes de ingresar a nuestra fábrica, todos los materiales satisfechos serán etiquetados en nuestro taller.
    02- Durante el control del proceso de fabricación, siga estrictamente los sistemas de calidad SGS, BV e ISO.
    03- Hay una inspección antes de la entrega, también aceptamos el SGS, BV, la Oficina de Inspección de China, etc., el control de terceros o del gobierno.
  • Q12- ¿Cómo nos compensará si el envío se retrasa?

    Responder:
    01- Esto se puede agregar en el Contrato de venta como se estipula a continuación:
    En caso de que el vendedor entregue los productos más tarde, la fecha que se estipula en el presente contrato, el Vendedor pagará una multa del 0.5% del valor de este contrato por cada día de retraso en la entrega inmediatamente después de la fecha objetivo hasta la fecha real de entrega . Pero el monto total del costo no debe exceder el 5% del valor total de este contrato.
    02- Cuando realizó el pago, puede reducir este monto directamente del pago del Saldo.
  • Q13: ¿qué tal el período de garantía?

    Responder:
    01- Suministro completo de la máquina Doce (12) meses a partir de la fecha de ejecución de la Prueba de la máquina, o Catorce (14) meses a partir de la fecha de emisión del Transporte ferroviario B / L, que se produce antes, una vez que las piezas de repuesto se descomponen durante este período, el vendedor debe envíe las piezas desglosadas con cargos gratuitos contra las imágenes de piezas de repuesto rotas mostradas por el comprador.
    02- La estructura de acero y las piezas de metal le permiten a Warrantry 5 años.
    03- Los trabajos de suministro y mantenimiento de repuestos permiten toda la vida laboral.
    04- El Vendedor no asumirá ninguna responsabilidad por los daños causados ​​en el proceso de envío, por lo tanto, agregue el seguro de los productos a tiempo o confíe al vendedor a comprar el seguro antes del envío.
    05- El comprador debe verificar las Condiciones de las mercancías antes de descargar el contenedor, si alguna pieza está dañada debido a las máquinas en sí o por algún motivo de calidad de las piezas de repuesto, el vendedor debe enviar las piezas nuevas contra las imágenes mostradas por el comprador de inmediato.
  • P14: ¿Cuáles son los requisitos del cliente durante la instalación (es decir, grúa, mano de obra, etc.)?

    Responder:
    01- Le enviaremos la lista del trabajo de instalación antes de que comience el trabajo de instalación, tal vez poco, tal vez más, de acuerdo con las condiciones de su empresa.
    02- Normalmente necesita preparar dos elementos, uno es la gente, como soldador, electricista, mano de obra, conductor de montacargas, etc. Otra son las herramientas de manejo de materiales, como grúas de camiones, todo tipo de llave inglesa e instrumento de nivelación (llave, destornillador, alicates, martillo), cinta de acero, máquina de soldadura, máquina de corte de gas, oxígeno, acetileno, antorcha de corte, etc., aceites para engranajes , Cinta aislante, etc.
    03- También le enviaremos algunas herramientas de instalación necesarias que se envían junto con nuestra máquina.
  • Q15- Por favor prepare la lista de documentos de cartas de invitación

    Responder:
    01- En primer lugar, te damos la bienvenida, ven a visitarnos,
    02- El gobierno de China estipuló que todos los extranjeros que vienen a China necesitan la Carta de invitación del gobierno, en nuestra ciudad, esta carta será aplicada y emitida por la Oficina de Asuntos Exteriores de la ciudad de Taian.
    03- necesita un costo de USD30 por certificado, con dos semanas de espera.
    04- Tienen algunos documentos requeridos como su pasaporte, la licencia comercial de su compañía, su breve introducción personal y de compañía, etc. Le enviaremos la lista de detalles. Por favor prepare estos documentos y envíenos la solicitud de carta de invitación pronto.
  • P16- Acerca del pago: ¿Nos gustaría pagar mediante la recopilación de documentos?

    Responder:
    Nuestro banco le entregará el monto total a su banco mediante este documento garantizado y cuando llegue el envío se depositará el dinero.
    Responder:
    01- Teniendo en cuenta el riesgo de D / P, nuestra empresa no aceptará el primer pedido para realizar el pago de esta manera.
    02- ¿Por qué no tomar las condiciones de pago con L / C? Por lo tanto, su banco puede entregar todo el monto a nuestro banco contra la preparación de documentos de nuestro banco. Creemos que esta es la mejor forma de pago para ambos.
  • P17- Su precio es demasiado alto. No podemos aceptarlo. ¿Puede darnos algún descuento?

    Responder:
    01- Esta es una buena idea, espero que pueda satisfacer su solicitud, le doy su opinión a nuestro jefe.
    02- Nuestro jefe toma en cuenta su consejo, organizó una reunión con nuestro ingeniero mecánico, ingeniero eléctrico, gerente de compras, gerente de fabricación para discutir cómo reducir los problemas de precio de costos a las 15:00 pm.
    03- Después de reunirse, tomaron la decisión de dar un 2% de descuento.
    04- Para esta máquina, tiene demasiados costos y cargos, como: costos de materias primas, costos de empleados, gastos de envío, gastos de elevación y transporte, gastos de embalaje, gastos de seguro, gastos de amortización, honorarios de alquiler, etc. Usted es experto en fabricación industria, sabes el precio de costo mucho mejor que nosotros.
  • P18- Tengo mejores cotizaciones de otras compañías.

    Responder:
    01- Felicitaciones por sus mejores presupuestos, la mayoría de las veces, compra productos, el modelo adecuado es el mejor, sea cual sea el precio.
    02- La empresa Tavol tiene las ventajas como:
    02.1 Suministrar las máquinas puede aportar un gran valor para el cliente.
    02.2 Tener el propio sistema de diseño, fabricación, ventas y posventa.
    02.3 Más de 20 años Promoción de mercado con buena popularidad de marca.
    02.4 Excelentes relaciones entre los accionistas.
    03- Incluso esta vez no podemos estrechar la mano, todavía esperamos que sean sus futuros socios, cualquier necesidad, bienvenidos a comunicarse con nosotros.
  • P19- Esperamos que pueda completar el envío más rápidamente. ¿Tiene alguna forma de hacerlo?

    Responder:
    01- Podemos firmar el Acuerdo de venta para estipular claramente los términos de entrega,
    A tiempo se garantizará la entrega, de lo contrario, solicite una indemnización cuando se retrase.
    02- Como la mayoría de nuestras máquinas están diseñadas y fabricadas según la solicitud de los clientes, no puede tener todo el modelo en stock, ya que Tavol tiene una gran capacidad de fabricación, podemos prometer la entrega anterior, sin embargo, para la entrega urgente también se decidió con su pago o saldo condiciones de pago.
    03- Nuestra empresa tiene un departamento de entrega por separado, tienen buenas relaciones con la empresa de envío y la empresa de transporte, pueden gestionar el trabajo de entrega muy bien.
  • Q20- ¿Cuál es el tiempo de entrega?

    Responder:
    01- Esto se decide por diferentes modelos y cantidades que necesita, también se decide por las condiciones de inventario de los productos terminados o piezas de repuesto.
    02- Normalmente, aceptamos el tiempo de entrega dentro de los 15-25 días hábiles posteriores a la confirmación del pedido.
    03- De acuerdo con su oferta y las condiciones de pedido de nuestra compañía, confirmaremos el tiempo de entrega con usted por separado.

PRODUCTO

• Grúas de manejo de materiales
• Maquinaria de elevación
• Grúas de construcción
MIC-Construcción
MIC-Cranes

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Tel: 0086-538-8520698
Fax: 0086-538-8520697
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Correo:sales@tavolgroup.com

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